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排队质量关乎运营质量 教你正确设计排队区

2021-03-09 03:16:15509

  众所周知,规划设计阶段的运营提资,直接影响到主题乐园开业后的产品服务质量和游客体验度。而在众多运营条件需求提资中,游乐设备排队区的专项运营条件的需求提资显得格外重要。无论是从事乐园运营服务的,还是作为游客到乐园里去游览的,在游乐场里很容易发现,游乐设备排队区的游客多,大家都在每个设备区域排队等着玩设备。甚至一些大型过山车,就为了三五分钟的体验,要排上两三个小时的队。像在旅游旺季出来玩一整天的大部分时间都花在了排队上。

  因此,排队区设计的好不好,合不合理,运营条件需求提资到不到,直接影响80%——90%以上游客来乐园的体验感受。那么,一个主题乐园的游乐设备排队区要考虑哪些运营需求条件,又要如何设计出一个个运营服务佳的排队区产品呢?通过研究对比了国内外多个有名的乐园的排队区,归纳总结了一些运营条件。

  1、客流统计点位:用于统计每台设备接待量,常见的方式分为闸机统计和监控统计。一般设置在排队区的出入口位置。提前考虑好做好强弱电设计。

  2、上下客通道:即游客的基本排队动线、通向游乐设备的排队通道与游客在体验完设备,下来后走出设备区域的通道。

  3、监控点位:有条件的要将设备排队区整局监控覆盖。

  4、紧急出口:一般每隔20-30米左右应设置一个紧急出口,方便游客在发生紧急事情时,短时间内从排队区疏散至安-全地点,或是中途改变主意需要离开排队区时所用。

  5、调节口:也称为间隔点,在应对不同客流量时,来调整排队区动线走向的点位。通常为链条式或闸门式。

  6、垃-圾桶点位:一般过50米的排队区就要考虑在排队区中放置加收桶,放置点位要提前确定,相应点位排队区要预留空间,即控制排队区施工长度。不能影响游客通行。

  7、给排水点位:景观设计往往会忽略室外乐园排队区清洁冲洗的需求,所以大型设备较长的排队区周边绿化用水点不足时,要在排队区附近的预留给水点。

  8、电视机点位:一般大型游乐设备排队区都要考虑安装电视机,用于播放园区宣传片、设备乘坐安-全须知,以及用于播放散解游客长时间排队烦躁情绪的节目,以及安装一些肢体游戏,如切水果,赛车等感应游戏,循环播出。

  9、广播点位:广播的控制台要在操作室,方便播放内容的操控,广播要覆盖上下客通道范围,同时上下客通道广播要分开控制。

  10、照明及应急灯点位:大型乐园在有些时期要开业至晚上,所以要考虑夜间运营灯光和停电后的应急疏散照明灯的点位设置。

  11、雾森系统点位:用于喷发水雾设备安装的点位,同样用于排队区游客暑期高温降温作用。

  12、遮阳区与非遮阳区:遮阳区分为有建筑的室内或半室内排队区和带有遮阳棚的区域。

  13、临时座椅:就是在较长的排队区中间布置的用于游客临时休息之用。有固定平台式,也有自动叠式的。

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